KT의 살생부격인 ‘부진인력(C-PlayerㆍCP)’ 관리프로그램이 또다시 도마에 올랐다. 최근 고용노동부가 “지난해 10월부터 실시된 특별 근로감독 과정에서 KT측이 2005년께 부진인력 1002명의 명단을 본사 인사 담당자가 만든 것을 인정했다”고 밝힌 것. 고용노동부는 KT의 근로기준법 등 법 위반 여부를 살피고 있다.

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고용노동부 법 위반 여부 조사…무리한 업무로 퇴직 압박
성향 분류·노조활동·명퇴거부 등 1002명 관리 602명 해고

사실상 직원 감시용 보고서?

작년 4월 KT 전 충주지사퇴출 프로그램 담당자 반기룡씨는 기자회견을 열고 KT의 관리 SOP(표준행동 절차 Standard Operating Procedure) 문건을 공개했다. 2005년 4월 1일 작성된 듯 ‘총괄(050401)’이라는 제목이 붙은 엑셀 파일 형식의 이 문건에는 2~7급, 기능직 등 직급과 망운용국, 영업국, 전국 지사 등 소속, 직렬, 이름, 현 기관 전입일 등이 상세히 기록되어 있었다.

이 문건에 따르면 KT는 직원들에 대해 A, B, C, D, F식으로 인사고과를 매긴 것으로 나타났는데 CP 대상자는 거의 F등급이나 다름없었다. CP 대상자는 업무는 물론 사택이나 포상, 교육 등 사내복지 혜택에서도 배제시키고 직원들로부터 소외까지 받는 등 강력한 퇴출 압박을 받은 것으로 알려졌다. 극비리에 취급된 이 문서는 관리자급의 권한을 가진 인물만 열람이 가능했다.

KT는 근무 실적이 양호한 직원을 갑자기 CP로 분류하거나 명예퇴직 거부자를 CP로 지정하고 보직변경, 명퇴권고 등을 한 것으로 나타났다. 또 당시 부진자로 선정된 직원 중 422명을 ‘2003년 특별 명퇴 거부자’로 분류한 사실도 확인됐다.

이밖에도 직원들의 실적과 성향, 동향파악은 물론 면담과 답변 요령 등 개인별퇴출 시나리오까지 상세하고 구체적인 퇴출 처리지침이 담겨져 있었다. 업무능력 부진 및 근무태도 불량 등에 해당될 경우 1차로 업무지시서를 내린 다음 시정이 되지 않으면 업무촉구서, 경고장을 거쳐 징계를 한 뒤 비연고지 체임발령을 내렸다.

반기룡씨는 “한번 퇴출 대상자로 찍히면 평생 빠져나갈 수 없고 특히 ‘핵심관리대상’의 경우 사생활을 조사하고 회식이나 교육에도 참석시키지 않는 등 다른 직원들과 격리시켜 소외감을 느끼도록 했다”고 밝혔다. 또 “퇴출 실적이 나쁘면 관리자들이 불이익을 받아 어쩔 수 없이 지시에 따랐다”고 증언했다.

반씨는 “제가 한 일은 비인간적이고 반인격적인 퇴출 프로그램이었습니다. 억지로 고과를 깎아 월급을 낮추고 힘든 일을 주고 추궁해서 정신적으로 압박을 가했습니다. 그것이 회사를 취한 일인냥 설득은 받기도 했습니다. 이렇게 절감한 비용으로 KT는 외국 투자자들의 배당금과 임원들의 월급은 올렸습니다. 그러나 직원들 급여는 월 30만원 이상씩 삭감시켰습니다. 저는 양심선언을 통해 이를 고백합니다”며 끝을 맺었다.

CP로 분류되면 퇴출

KT는 이처럼 지난 2005년 4월 1002명의 직원을 CP로 분류해 관리해 왔다. 이 가운데 602명은 해고 등 형태로 이미 퇴사한 것으로 확인됐다. 이 문건에 따르면 전남에서 근무한 A씨는 2002년 A등급, 2003년 S등급을 받았으나 2004년 갑자기 C등급으로 분류된 후 문건에 ‘2004년 명퇴거부자’로 기록됐고 2005년 1분기 명예퇴직 신청자에 이름을 올렸다.

충북에서 근무한 B씨는 2002년 B등급, 2003년 A등급을 받았지만 2004년 C등급을 받았다. B씨의 명예퇴직 권고 비고란에는 ‘권유중지(2004 명퇴거부)’라는 메모와 함께 B씨의 이름이 붉은색으로 표시됐다.

KT는 대기업 중 인력 구조조정에 가장 적극적으로 나선 기업으로 알려져 있다. IMF 전에 6만3000명에 달하는 직원 중 2만8000명이 남았다. 2009년 12월에는 역대 최대 인원인 5992명이 구조조정되었다. 이후 KTF와 합병하면서 3000명을 흡수해 현재 KT 전 직원은 3만1000명이다.

이 같은 구조조정에 대해 일각에선 이석채 회장이 2009년 1월 취임 이후 주주이익 향상을 위해 인건비 절감을 공언한 것과 관련이 있다고 해석하고 있다. KT는 민영화 직전 외국 투자자들에게 인건비 15% 절감을 약속했으며 매년 수백에서 수천명의 인력 감원을 단행해 약속을 지키고 있다.

이에 대해 조태욱 KT 노동인권센터 집행위원장은 “KT는 순이익이 한해 1조원이 넘는 흑자기업이어서 법률상 정리해고를 할 수 없다 보니 비밀리에 퇴출 프로그램을 가동해 구조조정을 하고 있다”고 주장했다.

민변 관계자는 “KT는 연매출 20조원, 당기순이익 2조원을 기록하는 굴지의 대기업이다. 이런 회사가 법적으로 구조조정을 할 수 없자 생소한 업무 부여, 과도한 실적 요구 등으로 직원들이 스스로 그만 두도록 했다”고 말했다.

한편 17일 <시사코리아>와 통화한 KT관계자는 “본사 차원에서 부진인력 선정을 한 적이 없다”면서도 “다른 회사 같으면 업무능력 부진자를 바로 해고해버리지만 재교육 차원의 프로그램을 갖고 있었다”고 말했다.

또 “현장 기관장 주도로 생산성 향상 차원에서 프로그램을 만든 것은 맞지만 시행되지는 않았으며 CP 프로그램이라는 것은 절대 존재하지 않는다”고 말했다. 강제퇴직과 관련해서는 “정기 명퇴자들이나 퇴직금을 더 받고 싶은 차원의 인력들을 대상으로 회사와 노조가 합의해 특별 명퇴프로그램을 실행해 원만히 진행되고 있다”며 강제퇴직은 없다는 입장을 밝혔다.

주주 이해관계 가치제고

KT는 지난해 12월 21일 CEO 추천위원회를 통해 현 이석채 회장을 차기 회장 후보로 단독 추천하기로 의결했다. CEO추천위는 “지난 3년간 이석채 회장이 이룬 경영혁신과 사업성과, 향후 3년간의 경영계획을 검토한 결과 이석채 현 회장을 향후 KT를 성공적으로 이끌어 갈 최적의 인물로 판단했다”고 설명했다.

CEO추천위는 이석채 회장이 아이폰 도입을 통한 스마트 혁명을 선도해 한국 ICT 산업의 패러다임을 바꿨고 3불 정책을 통한 중소기업과의 동반성장, 3행 정책을 통한 소프트웨어산업 육성 등 산업 전체의 고용 창출을 위해 노력한 점 등을 높이 평가했다.

또 올레 브랜드를 통한 기업 이미지 혁신, 비리 척결, 일하는 방식 혁신 등과 같은 KT의 근본적 변화를 성공적으로 이끌어 냈으며 BC카드 및 금호렌터카 인수, 스카이라이프 계열 편입, 클라우드컴퓨팅 사업진입 등을 통해 신성장 영역에서도 괄목할 만한 성과를 거뒀다고 평가했다.

CEO추천위원회 이현락 위원장은 “KT 개혁의 지속적 추진을 위해서 이석채 현 회장을 차기 CEO의 최적임자로 평가했다”며 “국내외적 경영환경 악화가 예상되는 현 시점에서 KT의 주주가치를 보호하기 위해서라도 현 CEO 연임이 필요하다고 판단했다”고 말했다. 그러나 재임기간 내내 낙하산인사, 구조조정, 2G서비스 종료 논란 등의 잡음으로 인해 구설수에 오른 것 또한 사실이다.

김희정 기자 penmoim@sisakorea.kr

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